Pour le secrétariat du Bâtiment F. Cela faisait 1 an et demi que j’attendais mon rdv de dépistage TDAH pour le 9 Novembre 2023. Au moment du RDV on m’informe qu’il n’y a aucun RDV à ce jour et qu’on m’avait appelé il y a plusieurs mois pour le décaler au 20 Juillet 2023 donc que je l’ai raté, alors que je n’ai même pas été mis au courant. Je lui informe que ma boite vocal est vide et que je n’ai eu aucun appel et la personne ne me laissait pas parler et me d’à dit « nous avons bcp de patient nous n’avons pas le temps de nous occuper de chacun des cas »
Vraiment choquée par ce manque d’empathie et de professionnalisme. On parle de prise en charge de patient en souffrance, ce n’est pas normal qu’ils traitent leur patient ainsi. L’accueil était désagréable et m’a déstabilisé.
Résultat mon prochain rdv : Mai 2024, je n’ai même plus envie d’y aller, je préfère payer dans le privé et être bien reçu avec des professionnel qualifié qui ne mènent pas leur patient en bateau.
Inadmissible et honteux
Cordialement