Réseau ESPAS

"Rdv à 10h avec le Dr Hefez, arrivée et acceuillie par l'infirmier à 9h35 j'attend jusqu'à 10h45 sans nouvelle ni voir qui que ce soit donc je suis partie en laissant un mot leur signifiant mon mécontentement. À 11h15 je reçois un message sur mon répondeur du Dr Hefez me disant qu'il était présent dès 10h10 et que je n'ai pas eu la patience de l'attendre 10min. Ce réseau n'est pas adapté aux soutien psy urgent car le staff semble hermétique aux signes de détresses!"

" Je suis entré la première fois et j'ai été accueilli par les infirmières, nous avons discuté et j'ai été orienté vers le Dr Hefez. J'ai donc pris rendez-vous et rencontré le Dr Hefez, il est de loin la personne la plus terre-à-terre et gentille qui soit. Il est tout ouïe, pose des questions et vous aide à exprimer toutes vos pensées (parce que je déteste ceux qui restent assis là et attendent que vous parliez, j'ai beaucoup de choses qui me passent par la tête et j'ai besoin d'une sorte de plan pour les laisser s'exprimer). chacun à la fois et il est doué pour ça), il m'a beaucoup aidé... j'étais dans un endroit très sombre là-bas et sans lui, je ne serais pas là où je suis aujourd'hui. Merci à toutes les personnes qui y travaillent, vous êtes tous des héros à mes yeux. "